
岗位职责:
接听客户咨询电话,解答关于快递价格、时效、寄件要求等问题,提供专业、热情的服务。
通过电话与客户、业务员、网点进行沟通,协调解决问题件。
处理后台工单、投诉及建议,做好记录并及时跟进处理结果。
协助客户查询快件物流轨迹、派送进度、签收情况等。
任职要求:
接受无经验,有客服、物流、快递行业工作经验者优先考虑。
会基本电脑操作(打字、使用办公软件),能够进行简单的数据录入。
普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心与客户沟通。
薪资范围:3000--4000
上班时间: 上午 8:00 — 下午 18:00
招聘单位以任何名义向求职者收取押金、保证金、报名费等行为,属非法行为。求职者遇到此类情况,要坚持拒交,更不要将身份证、暂住证等证件随意交给招工者。 我要举报 >
