
岗位要求:
有带过客服团队经验优先
岗位职责:
1、全面负责热线客服接听团队日常全盘管理工作,统筹排班调度、在岗人员在岗管控,保障全时段热线进线电话高效接听,把控整体接通率、服务响应时效核心指标;
2、实时跟进团队各项业务数据,含话务量、满意度、投诉率、工单办结率等,对标公司考核标准,制定提质增效方案
招聘单位以任何名义向求职者收取押金、保证金、报名费等行为,属非法行为。求职者遇到此类情况,要坚持拒交,更不要将身份证、暂住证等证件随意交给招工者。 我要举报 >
